Pomembne informacije ob nakupu letalske vozovnice
• Vloga agencije:
TA Prima Travel pri prodaji letalskih vozovnic nastopa kot posrednik. Po izdaji vozovnice je potnik v neposrednem pogodbenem razmerju z letalskim prevoznikom, ki je odgovoren za izvedbo leta.
• Pogoji vozovnice:
Pogoje letalske vozovnice (spremembe, odpoved, prtljaga, check-in) določa letalski prevoznik in izbrana tarifa. Večina vozovnic je brez možnosti odpovedi in težko spremenljivih.
• Ure letov in spremembe:
Letalski prevoznik si pridržuje pravico do spremembe časa leta, vrste letala, prevoznika ali linije. V primeru zamud ali odpovedi je za pomoč, oskrbo in morebitno nadomestilo odgovorna letalska družba skladno z veljavno zakonodajo.
• Prtljaga:
Vključena prtljaga je odvisna od letalskega prevoznika in tarife ter je razvidna iz potovalnih dokumentov. Pravila glede ročne in oddane prtljage se lahko razlikujejo in spreminjajo.
• Prestopi in zamude:
Če je letalska vozovnica izdana kot ena vozovnica, je v primeru zamude ali zamujenega prestopa za nadaljnjo ureditev odgovorna letalska družba. Morebitne dodatne stroške je treba uveljavljati neposredno pri prevozniku.
• Dokumenti in vstopni pogoji:
Za veljavne potne dokumente, vizume in izpolnjevanje vstopnih pogojev držav potovanja in tranzita je odgovoren potnik.
• Pravice potnikov:
Pravice letalskih potnikov ureja evropska in mednarodna zakonodaja (npr. Uredba ES 261/2004, Montrealska konvencija). Zahtevke zaradi zamud, odpovedi ali prtljage potnik uveljavlja neposredno pri letalskem prevozniku.
Priporočilo: pred poletom preverite status leta in opravite spletni check-in, če to omogoča letalski prevoznik.
